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Garantie de qualité maximale: ISO 9001:2008

90% de nos clients disent qu'ils sont très
satisfaits du service

Pourquoi Recovery Labs?

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Appelez nous, nous allons vous conseiller personnellement et
vous guider dans le processus de récupération de vos données.

SANS ENGAGEMENT

Vos données en toute sécurité

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Confidentialité garantie par contrat.

Les autorisations et les rôles de contrôle d'accès

24/7 surveillance vidéo et la sécurité dans les locaux

Backup- Copier

Services de sauvegarde gérés

SOLUTIONS ENTIEREMENT GERE DE SAUVEGARDAGE. Nos clients profitent déjà de la tranquillité d’avoir votre information à la bonne utilisation de notre service de sauvegarde. Il est une solution de sauvegarde géré et sans assistance pour automatiser le processus de copie de données à un serveur, garantie au regard cryptosystème stricte. Un service entièrement géré par l’équipe de Recovery Labs, qui passera en revue et maintenir le bon fonctionnement de vos sauvegardes. En outre, nos garanties de travail intregrité, la confidentialité, la disponibilité et l’authenticité de leurs données à tout moment.

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Différenciation de Recovery Labs: Au-delà du Backup

Notre Backup est un logiciel pour faire des sauvegardes; Il est un service de sauvegarde géré qui permet aux clients de se concentrer sur leur activité et leur déléguer l’ensemble de la procédure de copies dans les mains de l’équipe de récupération Labs Notre personnel sera .:

• Vérifiez que les copies sont faites correctement

• Prendre des mesures correctives si nécessaire

• Vérifiez que vous copiez tout correctement

• Vérifiez que vous pouvez récupérer les informations sans problème

• Vérifiez que les systèmes sont opérationnels.

• Effectuer la récupération à distance sur les systèmes client si nécessaire.

Notre équipe d’opérateurs de recevoir en temps réel des messages LOG, afin de corriger les problèmes.
Si problème opérationnel relancer manuellement la procédure de sauvegarde affectés et tous ceux qui en dépendent.
En cas de panne de Hardware, le problème se qualifie et est mis à l’échelle pour le fournisseur approprié (ou le client si aucune Backup HW).
En cas de panne de Software, nous offrons le première niveau de soutien et de la coordination avec les différents fabricants au deuxième niveau.
Traders exécutent les procédures nécessaires pour récupérer les informations si nécessaire.
Une équipe de consultants est disponible pour définir et politiques d’examen, des rapports, des améliorations …

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Nos solutions

Mobilité

Copier l’équipement ou les PC isolés dans le Cloud de Recovery Labs.

Microentreprise

Pour les entreprises avec un serveur Windows et jusqu’à 15 ordinateurs qui feront de copies dans leurs propres installations.

Small business

Pour les entreprises ayant jusqu’à 2 serveurs Windows et 50 ordinateurs qui feront de copies dans leurs propres installations.

Medium size business

Pour les entreprises ayant jusqu’à 4 serveurs Windows et jusqu’à 100 pièces pour faire des copies de leurs propres installations.

Projets sur mesure

Pour les entreprises de toute taille qui ne sont pas reflétés dans notre offre packagée

Réplication et / ou à la garde

Tout ou partie de l’information locale peut être reproduit ou stocké en pay-per-use.

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Confidentialité

En Recovery Labs ont des protocoles stricts pour assurer un maximum de confidentialité de vos informations. Grâce à un système complexe de cryptage, vos informations ne seront pas accessibles par quiconque, ni pour le personnel de Recovery Labs.

Notre processus de travail entièrement géré, garantit l’intégrité, la confidentialité, la disponibilité et l’authenticité des données.

Encryption. Au moment où la sauvegarde est lancée sur votre ordinateur, va commencer un processus de chiffrement de l’information, à travers lequel vos données seront illisibles. Une condition qui va garder à la fois l’envoi et le stockage de la même, de sorte que le personnel Recovery Labs ne sera pas y avoir accès à tout stade de la procédure. Grâce à une clé privée, seulement vous et le personnel autorisé peut activer l’algorithme de déchiffrement qui vous permettra d’accéder à vos informations parfaitement intelligible.

Note importante au sujet de la Loi sur la protection des données

Plus précisément, la Loi sur la protection des données prévoit que pour le traitement des données personnelles de haut niveau, des mesures de sécurité spécifiques sont prises (décret royal 1720/2007 du 21 Décembre, portant approbation du règlement d’application de la loi organique approuvant 15 / 1999 du 13 Décembre sur la protection des données à caractère personnel au titre VIII, chapitre IV) .:

Sauvegarde et restauration

Il faut garder une sauvegarde et de récupération des procédures de données dans un endroit différent de celui où les ordinateurs qui sont traités, etc., en utilisant des éléments qui assurent l’intégrité et la récupération des informations.

Télécommunications

La transmission des données personnelles par le biais de réseaux de télécommunications fait codant ces données ou en utilisant tout autre mécanisme pour assurer que l’information est pas intelligible ou manipulés par des tiers.

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Connaître plus sur les sauvegardes (Backup)

Comment travaux le sauvegarde

L’agent de sauvegarde rend “une image” des fichiers à copier, compresse, le nombre et l’envoie à un serveur dans le bureau du client ou dans le Cloud de Recovery Labs.

Le lendemain, l’agent compare la photo veille avec de la journée en cours, et le serveur envoie uniquement les parties de fichiers qui ont été modifiés. Par conséquent, la copie est très rapide. Et avec cette intelligence, garder différentes versions d’un fichier, si vous souhaitez récupérer une plus âgés. Recovery Labs garde dernières 10 exemplaires.

Comment les informations sont récupérées

L’agent de sauvegarde comprend un assistant simple qui vous guidera à travers le processus de récupération. Il fonctionne essentiellement comme un Explorateur Windows et choisissez simplement la date de récupération, récupérer le fichier et appuyez sur un bouton. Récupérer le fichier sans nécessiter laboratoires de récupération d’intervention.

Et si vous avez besoin d’aide, vous pouvez compter sur notre soutien par email et par téléphone.

Comment installer

Un Technicien de Recovery Labs vous contactera pour organiser le meilleur moment pour se connecter à distance à votre ordinateur et effectuer des sauvegardes de configuration du système.

La procédure est la suivante:

Pour une équipe avec une copie au Cloud Recovery Labs

• Un technicien de Recovery Labs  installe et configure la sauvegarde de l’agent de récupération à distance.

• Un technicien de Recovery Labs définit la copie des fichiers sélectionnés par le client

• Tous les jours et sans surveillance, l’information est trasmettre à un serveur Recovery Labs, à travers Internet.

• Les informations sont cryptées et compressées, de sorte que personne ne pouvait y accéder même Recovery Labs!

• Ils tiennent à la disposition des 30 derniers jours.

Pour plusieurs ordinateurs, copier un mini serveur dans les bureaux du client

• Recovery Labs envoie une appliance préconfigurée, aux bureaux du client, pour copier des fichiers à partir de Word, Excel, Powerpoint, Access, PDF et Outlook de tous les ordinateurs distants.

• Le client installe le mini-serveur à votre réseau, reliant seulement deux fils: l’approvisionnement et du réseau Ethernet.

• Un technicien de Recovery Labs se connecte à distance à chaque ordinateur client -Maximum 20 à installer et configurer l’agent

• Un technicien Recovery Labs lance la première copie sur chaque ordinateur pour confirmer que cela fonctionne correctement.

• Récupération Labs recevra des alertes qui peuvent survenir pendant le contrat et aviser le client s´ il y a des problèmes.

• Pour les ordinateurs et les serveurs dans un ou plusieurs endroits:

• Recovery Labs présentera un avant-projet de prescriptions, la solution attendue et le calendrier et les étapes de mise en œuvre et la mise en service.

Ce qu´est inclus?

A propos de l´appliance personnel de Recovery Labs effectuera les services suivants:

• Installation et configuration.

• Examen périodique des paramètres.

• Gestion des alertes et incidents.

• Le suivi des performances.

• planification de la capacité et de la prévision de l’occupation et de la performance semestrielle.

Sur la copie de serveurs Windows, le personnel Recovery Labs effectuera les services suivants:

  • • Inscription du serveur dans l´appliance• Le suivi quotidien du résultat de la copie• E-mail d’alerte en cas d’échec.• activités correctives automatiques et manuelles.

    • Le contact personnel en cas d’échec répété des copies.

    • Soutenir l’utilisateur de configurer l’agent.

    • le soutien de l’utilisateur pour la récupération de données, avec un agent ou sur le Web.

    • Retrait du Server dans l’appliance.

    • planification de la capacité et de la prévision de l’occupation et de la performance semestrielle.

Sur la copie d’ordinateurs portables et PC, le personnel Recovery Labs effectuera les services suivants:

• Inscription du serveur dans l’ appliance ou dans le Cloud de Recovery Labs.

• Le suivi quotidien des résultats de la copie.

• E-mail d’alerte en cas d’échec.

• activités correctives.

• Le contact personnel avec l’utilisateur en cas d’échec répété des copies.

• Contrôle des périodes de vacances.

• Soutenir l’utilisateur de configurer l’agent.

• le soutien de l’utilisateur pour la récupération de données, avec un agent ou sur le Web.

• Retraite du service dans l’appliance.

• planification de la capacité et de la prévision de l’occupation et de la performance semestrielle.

• Une reprise de récupération gratuit des disques durs peut échouer si elles sont protégées par notre système de Backuo et ne peut pas récupérer les informations copiées.

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